- Bankerne vil gerne have tilfredse kunder. I Finansrådet arbejder jeg derfor med at fastlægge de juridiske rammevilkår for forholdet mellem bankerne og deres kunder. Der arbejdes både på nationalt og internationalt plan. Det betyder, at jeg følger nye forslag fra de første tanker bliver gjort i fx EU-Kommisionen til, at vi står med det færdige lovforslag i hånden.

- I løbet af de forskellige processer er jeg ofte i kontakt med vores samarbejdspartnere i Finanstilsynet, Forbrugerrådet og hos Forbrugerombudsmanden.

- Bankernes forhold til deres kunder er også genstand for stor interesse fra medierne, så jeg har en del kontakt til journalister for at formidle såvel fagligt input som Finansrådets holdninger til dagens emne.