Spørgetema og Finansrådets besvarelse

1.      Er det sædvanlig pengeinstitutpraksis, at et pengeinstitut fremsender et checkhæfte til kontohaveren efter telefonisk anmodning?

Finansrådets svar:

Ja, hvis pengeinstitutmedarbejderen kan identificere kunden på stemmen.

2.      Gør det ved besvarelsen af spørgsmål 1 nogen forskel, om der er tale om et erhvervsforhold?

Finansrådets svar:

Nej. Der henvises til besvarelsen af spørgsmål 1, og det forudsættes, at anmoderen har fuldmagt til kontoen.

3.      Er det sædvanlig pengeinstitutpraksis, at et pengeinstitut - efter telefonisk anmodning fra en ved kontohaveren ansat person - fremsender et checkhæfte til kontohaverens adresse?

Finansrådets svar:

Ja, hvis de i besvarelserne af spørgsmål 1 og 2 anførte betingelser er opfyldt.

4.      Gør det ved besvarelsen af spørgsmål 3 nogen forskel, om den ved kontohaveren ansatte person er en for pengeinstituttet ubekendt person?

Finansrådets svar:

Ja. Hvis kontohaveren/medarbejderen er pengeinstituttet ubekendt, vil et checkhæfte ikke blive fremsendt, før anmodningen er undersøgt nærmere.

5.      Gør det ved besvarelsen af spørgsmål 3 og 4 nogen forskel, om vedkommende rekvirerende person anmoder om fremsendelse af checkhæftet att. vedkommende, eller om vedkommende rekvirerende person anmoder om fremsendelse af checkhæftet til en anden end den i pengeinstituttet registrerede kontohaveradresse?

Finansrådets svar:

Nej. Et checkhæfte vil ikke blive fremsendt hverken til den i pengeinstituttet registrerede kontohaveradresse eller andre adresser, hvis ikke betingelserne anført i besvarelserne af spørgsmål 3 og 4 er opfyldt.

6.      Er det sædvanlig pengeinstitutpraksis ved bestilling af et nyt checkhæfte at anvende den checkbestillingsblanket, der forefindes inden i checkhæftet?

Finansrådets svar:

Ja, men bestilling kan også foretages telefonisk eller ved skriftlig henvendelse til pengeinstituttet.

7.      Såfremt Finansrådet har grundlag for at udtale sig om, hvorvidt det er sædvanlig pengeinstitutpraksis at anvende andre fremgangsmåder ved rekvirering af checkhæfter end nævnt under spørgsmål 1 og 6, ønskes fremgangsmåder i bekræftende fald oplyst.

Finansrådets svar:

Se besvarelsen af spørgsmål 6.

8.      I tilknytning til spørgsmål 7 ønskes det oplyst, om Finansrådet kan bekræfte, at sædvanlige checkkontosystemer er indrettet således, at der efter anvendelse af et givent antal checks i et checkhæfte automatisk fremsendes et nyt checkhæfte til kontohaveren.

Finansrådets svar:

Nej.